医美乱象屡见不鲜,美团医美是力挽狂澜还是推波助澜?

科技前沿 James 3天前 6次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

爱美之心人皆有之,当生活水平提高,人们对于美丽与自信的需求日益凸显,随之而来的是国内医美行业市场的快速发展与医美平台的高歌猛进。

“双十一”拆包裹的余热尚未过去,蹲直播、屯医美的“小姐姐”们已经开始紧锣密鼓地预约医美服务了。对于医美行业,今年的“双十一”被定义为医美界的“双十一元年”,在天猫、京东、美团等巨头平台,以及新氧、更美等垂直类平台的共同参与下,阵容格外豪华。

医美乱象屡见不鲜,美团医美是力挽狂澜还是推波助澜?

根据德勤日前发布的统计结果,快速崛起的医美平台正逐渐拉开档次,目前美团医美以市场份额第一领衔头部平台。但令人疑惑的是,诸如虚假广告、虚假评论、医疗器械无资质等的医美行业乱象,在美团医美平台上也屡见不鲜。对于人们谈之色变的医美乱象问题,美团医美究竟起到了什么作用?是力挽狂澜,还是推波助澜?

从千团大战的最大赢家,到“包揽你的生活”吃、住、用、行、美。美团在各个领域可谓骁勇善战,美团从美发、美甲延伸到医美看起来逻辑自洽。但是,做医美毕竟和美发美甲不同,把关不严格,对用户的伤害不可逆。这就要求平台对于服务机构的资质审核要更加严格,美团发展速度快则快矣,却有一些隐忧和问题开始暴露。

如果连资质都是假的,还敢美吗?

“古有唐僧肉,今有热玛吉”,时下,最火的轻医美项目要属热玛吉了,热玛吉是一种广受美容行业一致认可对皮肤可实现拉伸紧致效果的美容器械。在热玛吉项目火爆的同时,伴随而至的是“假货盛行”。

在美团医美查询热玛吉,仅在北京地区,就有100多家上线。一位医美行业从业者赵永全(化名)曾对知顿爆料称:“美团医美上,一些做美甲的店主也说自己家的热玛吉是正品。”该人士指出,热玛吉项目仪器目前必须获得博士伦的授权,否则都是违规仪器。虽然美团上很多医疗机构均声称自己的仪器来自于正版官方授权,但是其中不乏没有官方授权的山寨仪器

知顿君在美团医美上搜索热玛吉,随机咨询了几家医美机构。其中凯丽汇医疗美容机构的报价是6799.9元,另一家美易美时代医疗美容诊所的报价则是9800元。并且,知顿君在与两家机构客服的沟通过程中,对方客服都声称自己的设备是“官方正版”。但致电博士伦中国,工作人员经过检索后表示,这两家机构都没有经过官方授权。

医美乱象屡见不鲜,美团医美是力挽狂澜还是推波助澜?

医美乱象屡见不鲜,美团医美是力挽狂澜还是推波助澜?

如果热玛吉治疗仪是假的,有可能很带来很严重的后果。一个简单的判断就是价格,业内有不成文的说法,价格10000元以下的热玛吉项目除非商家为了促销获客自行补贴,不然很有可能是山寨货。

知乎上有一个问题:“10000元的热玛吉会是假的吗?”一位昵称“晚安胖不拉叽”的网友指出:成本比较高,一般一万以上,太便宜的消费者需谨慎。而且,由于热玛吉是高热量仪器,如果使用了假设备可能会造成面部烧伤,医生的操作水平也很关键。

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如果连评论都是假的,还敢信吗?

许多人放下心防,选择医美,是因为看到了“小白鼠”们的“亲身经历”。大量的“术后对比”、“网友点评”,本身就是最具吸引力的广告,激起消费者的欲望。不过,如果仔细审视这些评论,你会发现大量大同小异的图片与文字。在这背后,是依存于医美的大量“代运营机构”,这些机构大批量地生产测评、亲历,虚构着一个个成功的案例,引人上当。甚至,在医美领域,代运营已经形成了一个成熟的灰色产业链。

不久前,人民网曾对代运营机构做过一轮暗访,代运营机构可以为平台商家提代人气提升、刷访问量、优质点评、店铺收藏、问答包装、差评处理等一系列服务,人民网认为,如果美团医美真的以用户为中心,就应该彻底斩断代运营,让用户能够真实地进行点评。而在“代运营”机制下,获利的最大方将是美团医美。虚假点评侵害了消费者的知情权和选择权,同时监管部门也应加强监管和处罚。唯有如此,才能斩断美团医美平台的众多虚假评价,让消费者更加安心的求美。

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违规广告,糖衣里裹着毒药

医美行业乱象的另一体现就是违规广告。在医美平台上投放的广告因其更为廉价,所以不仅数量更大,危害也更广。

自去年开始,国家对于医美行业的监管力度持续加大,特别对医美广告发布了诸多禁令。但是,就在不久前,央广网、中国网在对美团医美等平台进行调查时发现,大量“水光针”、“鼻综合”等国家明令禁止广告依然存在。

美团医美曾表示要进行严肃整改,但由于平台上的医美机构均为入驻的第三方机构,因此效果并不明显,仍然存在着大量违规上架的情况。比如“日本PRP血清弹力素紧致再生”、“日本人体干细胞”等。

PRP自体血清注射美容又称“僵尸美容”,主要是利用血液细胞进行作用,这对于细胞分离技术及无菌环境的要求很高,一不小心就可能出现严重的医疗事故,危及生命。2012年,就有媒体报道一位香港女子接受PRP美容最终死亡的案例。因此,PRP美容已经明确被相关监管部门明确禁止和叫停。

而这些危险,都被“重返少女面容”、“皮肤再生技术”、“一次注射,维持多年”等等夸张的词汇所掩盖。甚至许多机构将这些被禁止的产品改头换面,换个名字,继续赚钱。业内人士指出,医美项目的命名方式并不统一,有的机构会以产品或者品牌的名字来给项目命名,有的则会以服务内容的来给项目命名,对于医美机构来说,它们完全可以通过改名规避监管。但对于医美平台来说,既然进入了这一个行业,就有责任与义务去为消费者拦截“黑医美”以及各类违规违法的项目,否则自身也无法获得长远发展。

因美而伤,平台要做好把关者

毫无疑问,医疗美容是具有风险的。而医美乱象的原罪,正是淡化、甚至隐瞒这种风险,以期获得高额利润。比如最近流行的“轻医美”,仿佛一个“轻”字,就绝对安全了。许多人都认为包括热玛吉、注射等轻医美不是动手术,结果可控,几乎没有后遗症,但轻信的人,都后悔了。

知顿曾有一位员工陈女士(化名),几年前曾在北京双井附近的一家美容院做美容打过玻尿酸、也打瘦腮溶脂针。有一天,美容院的工作人员建议她整整下巴,并向她推荐固体玻尿酸注射,说固体玻尿酸更持久,一针能管两三年,慢慢就吸收了。爱美是女人的天性,陈女士心动了,心想,“不就是打一针嘛,也不是开刀之类,问题不大!”所以她接受了。

结果在两年半之后,陈女士感觉下巴填充的部分开始向后移动,脖子与下巴连接处像鼓了包。她去找美容院,可早已经人去楼空了,联系电话都成了空号。随后她感觉下巴开始发痒,问题越来越严重,就去正规医院检查,最后诊断填充物并非玻尿酸而是奥美定。

奥美定是坑害了中国一代医美消费者的注射物,是一种无色透明类似果冻状的液态物质,构成它的单体丙烯酰胺(acrylamide)有中等毒性,毒害神经系统,损伤肾脏,对生命循环系统造成伤害,世界卫生组织已将这种物质列为可疑致癌物之一,是定时危险炸弹。

早在2006年4月30日, 国家食品药品监督管理局就撤销了奥美定的医疗器械注册证 ,全面停止其生产、销售和使用。

作为普通的消费者,很难去甄别机构、医师资质,更是无法判断器械和药剂的真假,陈女士很难了解玻尿酸和奥美定之间的差别。也幸亏陈女士发现得及时,经过治疗,才没有扩大对身体的伤害。

因美而伤,最是得不偿失,我们常常会指责医美机构的黑心、埋怨受害者的轻信。在医美平台日益庞大的今天,因为平台传播、获客力量的强大,在推动医美行业发展的同时,也将更多的风险带到了消费者眼前。像美团医美这样用户增长迅速的平台更有义务严防死守,将黑医美机构挡在平台之外。即使,是对热玛吉这样的轻医美项目,也不应掉以轻心。

平台加强监管要付出更高的运营成本、降低利润,甚至失去客户。但是,消费者永远是弱势群体,在汹涌的虚假信息、专业的欺骗手段前,毫无还手之力。此时,作为终端医美机构与消费者之间的平台,再以监管难、第三方等理由搪塞,拒绝筑起一道防波堤去力挽狂澜,那么,一件件触目惊心的医美伤害案中,医美平台就成了推波助澜的共谋者。

作为平台企业,必须付出更多的努力,肩负起更大的社会责任!(文/知顿)


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